Fuga en evaporador: garantía de vivienda deniega por "preexistente detectable"

Caso: Home warranty rechaza cobertura de coil evaporador

Usuario compró garantía 8/11 con cláusula de preexistentes indetectables. 8/22 detecta falta de enfriamiento (fiesta, puertas abiertas, 90 °F+). Técnico añade refrigerante y dice que coil tiene fuga. Garantía deniega: "condición preexistente detectable por inspección visual o prueba mecánica simple". Usuario se siente acusado de fraude.

Respuesta del experto

La cláusula es abusiva: si enciende el AC y funciona, funciona; si no, no funciona. No hay término medio. La fuga no era detectable sin medir presiones o usar detector de fugas, lo cual no es "inspección visual ni prueba simple".

Acción

• Exija a la garantía por escrito la definición exacta de "prueba mecánica simple".
• Presente queja al regulador de seguros de su estado.
• Si no resuelven, lleve a reclamaciones de menor cuantía (small claims court).

Conclusión

No es fraudulento no detectar una microfuga sin herramientas especializadas. La garantía debe cubrir el fallo funcional.