La garantía «10 años piezas y mano de obra» suele ser del fabricante (Amana/Goodman) para piezas, y del contratista para mano de obra. Si el contratista cerró, la cobertura de mano de obra se pierde, pero la pieza (compresor) sigue bajo garantía del fabricante si se registró correctamente.
Pida al técnico que documente: amperaje bloqueado (LRA), amperaje en marcha, presiones, sobrecalentamiento. «Defectuoso» vago no sirve para garantía; necesitan código de fallo específico.