Diagnóstico de nevera Kenmore (modelo 253.7480240C, 6 meses) que no enfría pero congelador normal
El ventilador de la nevera no gira, el compresor está caliente y no parece funcionar, la bandeja de drenaje está llena. Luces y panel funcionan.
Análisis de síntomas contradictorios
- Congelador «normal» pero compresor caliente y bandeja llena: Si el compresor no bombea, el congelador tampoco enfriaría. Probablemente el compresor sí está funcionando (zumba/vibra) pero el propietario no lo detecta, o funciona intermitentemente.
- Ventilador de nevera (evaporador) parado: Causa típica: motor del ventilador malo, obstrucción por hielo, o placa de control no le envía potencia.
- Compresor caliente: Puede ser normal (carcasa 50-60 °C en operación), pero si está muy caliente y no vibra, está en protector térmico.
Pasos de verificación
- Escuche/actúe el compresor: Ponga la mano en la carcasa negra trasera. ¿Vibra? ¿Zumba continuamente o cicla (encendido/apagado cada pocos minutos)?
- Verifique ventilador del condensador (abajo/atrás): ¿Gira cuando el compresor debería estar corriendo?
- Revise el conducto de aire entre congelador y nevera (damper): En modelos side-by-side, un damper motorizado regula el flujo. Si está atascado cerrado, la nevera no recibe frío.
- Descongele manualmente: Desconecte 24-48 hrs con puertas abiertas. Si hay hielo oculto bloqueando el ventilador o el damper, esto lo resuelve temporalmente.
- Pruebe voltaje al motor del ventilador del evaporador (dentro del congelador, detrás del panel trasero) con multímetro cuando el compresor corre.
Posible falla común en Kenmore
El damper (compuerta) motorizado tiende a fallar (se queda cerrado). También el motor del ventilador del evaporador falla. Ambos están bajo garantía (6 meses). Contacte a servicio Sears/Kenmore.
