Usuario despertó con todo derretido. Pensó que dejaron puerta abierta. Apagó breaker, esperó, encendió. No mejora. Probó botón "Turbo Cool". Pregunta si es compresor.
Pide abrir congelador, retirar alimentos y mirar panel trasero interior. ¿Hay escarcha acumulada en ese panel? Si sí → problema de descongelación (defrost): resistencia, temporizador, termostato de descongelación o placa de control (nueva). Si no hay escarcha → posible fuga de refrigerante, compresor fallando, o válvula de expansión.
La placa de control cambiada hace 11 meses podría haber fallado de nuevo, o el problema original era otro (fuga) y la placa no era la causa.