Nevera side-by-side: puerta derecha "clunk" y baja al abrir, ¿arandela/spacer?

Nevera side-by-side GE (modelo desconocido). Puerta derecha hace "clunk" al abrir y baja un poco. Sobrinos intentaron quitarla para meterla, desistieron. Bisagras parecen OK. Suegro dice arandela/spacer.

Necesito modelo exacto

Demasiados modelos para adivinar. Para piezas exactas necesito: modelo COMPLETO, serie, lote (placa metal/tarjeta visita). Guía localización: affordableappliance.com/Tips/modelnumbers.htm.

Causas típicas

• Arandela de nylon/teflón en pivote bisagra superior/inferior desgastada → puerta cae y cluncea al tocar tope.
• Soporte bisagra agrietado en gabinete.
• Tornillos bisagra flojos (aprieta con llave).
• Leva de cierre (cam) desgastada.

Con modelo te doy pieza exacta y diagrama

Responde con datos de placa.