Respuesta: Tiene razón. Rayo (500kV) deja marca visible (parte árbol). Freón olor quemado = ácido por mala instalación (kit test ácido). Garantía 1 año instalador/fabricante. Si ácido, no viene de rayo; viene de contaminación (aire/humedad) en cobre al instalar, que cicla en compresor. Si condensador (compresor) no anda, ¿cómo falló? Devanados abiertos? A tierra? Deben explicar modo de fallo, no solo "falló".