La bandeja primaria tenía dos puertos de desagüe a distinta altura. El inferior (principal) va a alcantarillado. El superior (rebose) tenía tubo corto (3") con codo hacia bandeja secundaria. El contratista tapón el puerto superior. Antes, la presión negativa del ventilador (draw-through) impedía drenaje completo por el puerto inferior; al parar, el agua caía por el superior a la secundaria. Al tapar el superior, el agua drena bien por el inferior.
Tapar el rebose elimina la seguridad. Si el principal tapa, el agua subirá hasta el ventilador/conductos → daño mayor. Lo correcto:
El usuario hizo bien en reportar la solución; sirve de lección para otros.