Síntoma
Marca Whirlpool. Congelador (arriba) bien, quizá demasiado frío. Refrigerador (abajo) no enfría o casi.
Primera comprobación visual
Abra el congelador y mire la pared trasera interior. ¿Hay acumulación de escarcha/hielo en el panel trasero (detrás de donde van los estantes)?
- Sí, mucha escarcha: Fallo del sistema de deshielo (timer, heater, bi-metal, junta puerta). El evaporador se tapa de hielo → no pasa aire → refrigerador caliente.
- No, limpio: Posible fuga de refrigerante, compresor débil, o damper (compuerta de aire) atascado cerrada.
Información necesaria
Para diagnóstico preciso y repuestos exactos, necesitamos:
- Número de modelo completo (placa metálica/etiqueta tamaño tarjeta, usualmente en pared lateral interior del refrigerador o marco de puerta).
- Número de serie y lote/serie si aplica.
Guía para encontrar la etiqueta: Model Number Locator.
Responda con el modelo y lo que vea en la pared trasera del congelador.
