Sistemas Rheem/Ruud mal instalados: Unidades interiores bomba calor con exteriores solo AC – Responsabilidad seguro y solución legal

Situación crítica

• Incendio bajo casa → reconstrucción 2012-2013.
• Sistemas HVAC nuevos Rheem/Ruud instalados.
• 2 años después: **dormitorio principal (hijo con parálisis cerebral) no calienta bien en frío**.
• Técnico 1: **Unidades interiores son BOMBA CALOR (RHSL-HM4221JA, RHSL-HM2417JA) pero exteriores SOLO AC (13AJN42A01, 13AJN24A01)**. "Sistema no mantiene temp con solo tiras calor".
• Técnico 2: Propone **2 nuevas bombas calor + zonificación arriba + bomba condensado** = **$12,861**.

Diagnóstico definitivo

INSTALACIÓN FRAUDULENTE / NEGLIGENTE. Las unidades interiores **requieren unidad exterior BOMBA CALOR (con válvula inversión)** para proveer calor. Unidades exteriores instaladas son **SOLO AIRE ACONDICIONADO (cooling only)**. **Resultado: Calefacción SOLO por tiras eléctricas (resistencia) = COSTOSO E INSUFICIENTE.**

Responsabilidad

1. SEGURO DE PROPIETARIO (Homeowners): Pagó reconstrucción. **DEBE CORREGIR** a especificación original (bombas calor) o pagar reemplazo correcto. **Contacte AJUSTADOR Y SUPERVISOR** con informes técnicos.
2. CONTRATISTA INSTALADOR 2012-13: Responsable por **instalación incorrecta (código, fabricante, contrato)**. Garantía mano de obra (1-10 años) y **responsabilidad civil**.
3. FABRICANTE (Rheem/Ruud): Unidades mal emparejadas anulan garantía. Pero presión de distribuidor puede forzar solución.

Acciones legales/técnicas

1. **Contrate ABOGADO SEGUROS / CONSTRUCCIÓN** (contingencia %). Carta formal a seguro + contratista.
2. **Exija:** Reemplazo **2 sistemas bomba calor completos** (interior + exterior coincidentes) + **zonificación correcta** + **drenaje condensado protegido heladas** – **A COSTO CERO PARA USTED**.
3. $12,861 del técnico 2 es **presupuesto retail**. **Seguro/contratista deben pagar precio contratista (mayorista) + mano de obra**.
4. Documente **impacto salud hijo (parálisis cerebral, sensibilidad térmica)** → daños punitivos posibles.

No acepte "arreglos" parche

Cambiar solo exteriores a bomba calor **requiere nuevas interiores compatibles (válvula expansión, cableado, placa)**. **Sistema completo nuevo es único camino correcto.**