Cuando el dispensador de agua de un refrigerador deja de funcionar y, meses después, la fábrica de hielo también falla, es fácil pensar que ambos problemas están relacionados. Sin embargo, a menudo se trata de fallos independientes que comparten un componente común: la válvula de entrada de agua de doble salida.
La mayoría de los refrigeradores modernos utilizan una válvula de doble solenoide en la parte trasera inferior: una bobina controla el flujo hacia el dispensador y la otra hacia la fábrica de hielo. Para verificar si la válvula recibe la tensión adecuada (120 V) cuando se acciona la palanca del dispensador, siga estos pasos:
Si hay 120 V y el agua no sale, la válvula está defectuosa y debe reemplazarse. Al cambiar el conjunto completo de la válvula doble, es probable que se solucione también el problema de la fábrica de hielo, ya que ambas funciones dependen del mismo cuerpo de válvula.
Si tras sustituir la válvula la fábrica de hielo sigue sin funcionar, la causa puede ser más compleja: un termostato de moldeo defectuoso, un motor de eyección averiado o una obstrucción en la línea de llenado. En ese caso, será necesario conocer el modelo exacto, la antigüedad del aparato y realizar pruebas adicionales de continuidad y tensión en el circuito de la fábrica de hielo.
Si necesita más ayuda, facilite el número de modelo y la edad del equipo para un diagnóstico más preciso.