Un usuario consulta sobre su refrigerador side-by-side con dispensador de agua y máquina de hielo integrada. El dispensador de agua funcionó durante aproximadamente dos años y luego se detuvo repentinamente, mientras que la máquina de hielo continuó operando normalmente durante cinco años más. Recientemente, la producción de hielo también cesó. El propietario notó algo de congelación en el tubo de llenado y decidió descongelar la unidad esperando que eso resolviera el problema.
La causa más probable es un fallo en la válvula de entrada de agua de doble solenoide. Esta válvula controla independientemente el flujo hacia el dispensador y hacia la máquina de hielo, por lo que uno puede seguir funcionando mientras el otro falla. La válvula se ubica generalmente en la parte inferior trasera del refrigerador.
Antes de comprar la pieza, verifique el número de modelo exacto del refrigerador (etiqueta interna) para asegurar compatibilidad. Si el tubo de llenado está congelado, descongele completamente con aire caliente (secador de pelo) antes de instalar la nueva válvula.