Cuando una bomba de calor entra en modo de descongelación (defrost), invierte el ciclo refrigerante para calentar la unidad exterior. Durante ese proceso, el ventilador interior puede seguir soplando aire que se siente frío. Si esto ocurre con frecuencia o la unidad no recupera la temperatura, hay un fallo en el control de descongelación, en el sensor de temperatura exterior o en la válvula de reversión.
Los circuitos de control de una bomba de calor son complejos e involucran sensores de presión, temperatura y temporizadores. Si la unidad exterior no arranca o el ciclo de descongelación no termina, se requiere un técnico HVAC con herramientas de diagnóstico adecuadas.