El compresor y ventiladores corren siempre; temperatura ~40 °F; termostato nuevo. Prueba decisiva: quite panel trasero interior del congelador. Tras 10 min de compresor corriendo, el evaporador debe estar uniformemente cubierto de escarcha fina.
Si es fuga de freón / sistema sellado: requiere técnico certificado EPA con bombas de vacío, detectores de fugas, recuperación/recarga. No es reparación DIY. Evalúe coste reparación vs reemplazo (Sub-Zero 12 años = vida útil típica 15-20 años).