Caso: Tempstar 15 SEER (bomba calor). Bajo 25 °F → usuario pone EM Heat. Ventilador ON, luz "Heat" encendida, **aire frío**. Ocasionalmente "Aux Heat" enciende → aire caliente. Ventilador corre continuo sin calor.
Diagnóstico: Cableado termostato incorrecto en horno/air handler
- Emergency Heat (EM Heat)** debe energizar TODAS las resistencias (W1 + W2 + W3...) + ventilador, SIN compresor ni RV.
- Aux Heat (2ª etapa)** energiza solo resistencias adicionales (W2) + compresor + ventilador.
- Usuario: EM Heat → solo ventilador (aire frío). Aux Heat intermitente → calor.
- → **Resistencias NO cableadas a borne E (Emergency) en placa horno/air handler.** Solo cableadas a W2 (Aux).
Solución
- Revisar **cableado termostato → placa horno/air handler**: Hilos E, W2, W3.
- En placa horno: Bornes **E (Emergency), W2 (Aux 2), W3 (Aux 3)...** Cada resistencia a su borne.
- Termostato Honeywell (¿Pro 8000? 4x4 touchscreen): Configurar **jumper HP/O/B** y **etapas calor (Heat Stages)**. Pro 8000 permite **bloquear bomba calor por temp exterior** (ej. < 25 °F → solo resistencias).
- Si no seguro → **Técnico HVAC** para verificar cableado resistencias y configurar termostato.
Nota
Bombas calor modernas (R-410A, scroll) **desescarchan bien a 25 °F** si mantenimiento OK (filtro, coil limpio, carga correcta, defrost board OK). Usar EM Heat prematuramente gasta 3-4x más electricidad.
