Trane XR-12: 3 fallos compresor en 4 años, ¿culpa instalación/servicio?
Sistema 4 años. Mayo 2008: 1er fallo compresor. Trane pagó mano de obra (goodwill). Técnico cambió compresor; duró horas. "Engañó" sistema (¿condensador?) dijo que fue causa 1er fallo. Nov 2008: 2º fallo. Factura decía filter dryer instalado, pero no había. Técnico admitió: sin dryer → causa. Gerente aceptó: cambió compresor + dryer. Unidad ruidosa, goteo agua en condensador interior. Técnico: "normal por frío". Factura luz x2 → 3er fallo compresor. Empresa dice: problema eléctrico suyo. Yo digo: mala instalación (sin vacío, compresor frío, sin dryer) dañó contactor. 1er tech: 4h vacío/carga superheat/subcool. 2º tech: 1.5h, cortó línea, puso dryer, compresor de camión a 20°F, cargó. Gerente hoy intenta echarme la culpa. Ayuda.
Veredicto técnico
- Fallo original por quemadura eléctrica → requiere **remediación completa**: secador ácido, flush/R-11, secador línea succión, retirar tras semanas.
- Causas raíz: conductos inadecuados (bajo flujo), sobrecarga refrigerante, contactor malo, short-cycling.
- 2º tech: **instalación negligente** (sin vacío, compresor frío, sin secador ácido, carga a ojo). Eso mata compresores.
- Contactor probablemente malo por arranques duros repetidos.
Acción
- Exija por escrito: análisis de causa raíz (root cause analysis) firmado por técnico NATE.
- Contrate **tercera opinión** (otra empresa, no diga lo que dijeron otros).
- Documente todo: facturas, fotos, lecturas eléctricas, facturas luz.
- Si gerente niega responsabilidad, contacte a Trane (1-800-872-6337) con caso; ellos tienen registro de goodwill.
- Considere abogado consumidor / small claims si daño > $5k.
No pague más a esta empresa. El patrón de 3 compresores en 4 años con mala praxis documentada es responsabilidad del instalador/servicio.
