Si la máquina suena más fuerte y aparecen manchas de grasa/aceite en la ropa (sin usar suavizante), es síntoma clásico de rotura del retenedor (sello) del tambor.
Busca en foros tu modelo exacto para ver si es un fallo conocido; si lo es, contacta al fabricante (garantía o campaña de servicio). El vendedor suele derivar a garantía extendida, pero el defecto de fabricación debe cubrirlo la marca.