La lavadora queda "congelada" con todas las luces fijas.
Ejecuta el modo de diagnóstico (diagnostic mode). Si no tienes el manual, busca en Google: "Kenmore 45986 diagnostic mode" o "Whirlpool Duet diagnostic mode" (misma plataforma). Te saldrá la secuencia de botones para entrar.
El modo diagnóstico muestra códigos de error almacenados y prueba actuadores (válvulas, bomba, motor, bloqueo puerta). Eso te dirá exactamente qué falla.