Si la lavadora enciende pero el tambor no gira, desconecta la máquina y retira la tapa superior para buscar el manual del propietario (a veces viene dentro). El manual te ayudará a interpretar códigos de error si los hay. Si no hay código visible, puede ser un fallo del motor, sensor Hall, placa de control o interruptor de puerta.
Contacta con el servicio técnico de LG para que un técnico revise in situ, ya que requiere mediciones de tensión y diagnóstico electrónico.