Respuesta del foro: "Puede abrir solapa detergente, debajo hay cadena... tírala, abre puerta. Si cambias cerrojo ~$100, fácil DIY. Gira; abre lavadora. Mira lado tambor, presiona botón. Mira abajo delantero interior, presiona botón. Debe funcionar. Menos motor/polea. Busca quemados en cerebro. YouTube paso a paso".
Si no funciona, **cambia cerrojo**. Revisa placa (CCU) por componentes quemados. YouTube "Maytag Neptune door lock replacement".