Lavadora Samsung WA422PRHDWR nueva: cuba exterior descentrada → tambaleo
Máquina nueva: cuba exterior no centrada respecto interior → giro tambaleante. Técnico quiere cambiar ambas cubas; sospecha eje doblado.
Veredicto: EXIJA REEMPLAZO COMPLETO DE LA MÁQUINA
Una lavadora nueva (garantía) con defecto estructural (cuba/eje/chasis) NO DEBE REPARARSE. La reparación (cambiar cubas, eje, rodamientos, sellos) es invasiva, deja máquina "reconstruida", y puede tener problemas futuros (fugas, ruido, vibración, vida útil reducida).
Acciones
- Contacte vendedor / tienda: reemplazo por unidad nueva misma o superior (ley garantía).
- Si tienda niega: Samsung Executive Relations / Customer Advocacy (no soporte estándar). Caso "Dead on Arrival / Latent Defect".
- Documente: video tambaleo, medición excentricidad, informe técnico independiente si posible.
- No acepte reparación. No firme conformidad reparación.
Es defecto fabricación conocido en algunos lotes WA422/WA456. Samsung debe responder.
