El botón parece "atascado" (no rebota, no hace click).
Detrás de cada botón hay una pequeña pestaña plástica (actuador) que acciona el micro-switch en la placa UIB (User Interface Board). Esta pestaña se rompe por fatiga (miles de ciclos) o golpe.
La pestaña es parte moldeada de la carcasa frontal de la consola (UIB assembly). No se vende por separado. Whirlpool no suministra el "botón" ni la "pestaña" sueltos.
Sustituir todo el conjunto de la consola / interfaz de usuario (UIB Assembly) (part number según modelo, ej. W10xxxxxx). Coste: $100-200. Mano de obra: 30 min (quite panel superior, 2-3 conectores, 4 tornillos).
"Aprendí por las malas: hay que comprar toda la consola frontal UIB assembly."