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Línea horizontal negra en plasma Panasonic TH-50PX60U

Esta mañana apareció una línea fina, horizontal, negra a través de la pantalla. Está en todos los canales y al reproducir DVDs. Ayer no estaba. Garantía expiró enero 2008 (un año de edad). ¿Qué puede ser? ¿Se puede arreglar sin técnico de Panasonic?

Problema conocido

Parece ser un problema común en este modelo. Ver este hilo y otros. Podría haber un boletín de servicio aunque no lo encontré online. Llame a un distribuidor autorizado Panasonic y pregunte si tienen boletín de servicio o si extendieron la garantía. Panasonic ha respaldado antes problemas conocidos en sus plasmas. Si no hay satisfacción, escale a niveles superiores.

Posibles causas y costos

El problema podría ser grave: reemplazar panel y/o drivers puede costar más que el TV nuevo. Si es conector de cinta/flat cable, sería menos. Hay otros defectos posibles.

Contactos de servicio Panasonic

  • Línea Concierge Plasma: 1-800-973-4390 (Lun-Vie 9am-9pm, Fin de semana 10am-7pm EST)
  • Chat Concierge: mismo horario.