Solución a pérdida de audio en TV con receptor surround y decodificador

Solucionar ausencia de sonido en TV cuando el surround está apagado

El usuario tiene antena → receptor surround → TV. Con el surround encendido hay sonido; apagado, solo zumbido. Al cambiar el surround a radio, suena.

Análisis

El audio de la caja de cable (decodificador) debe ir al receptor, y de este a los altavoces. La TV no debe procesar audio. El problema es que la señal de audio del decodificador no llega al receptor correctamente, o el receptor no la selecciona.

Prueba decisiva

1. Desconectar los cables de audio (RCA rojo/blanco) del decodificador al receptor.
2. Conectar otra fuente (reproductor CD, iPod, DVD) a esas mismas entradas del receptor.
3. Si suena, el decodificador está muteado, volumen bajo o averiado.
4. Si no suena, el receptor tiene fallo en esa entrada.

La TV y el receptor funcionan (se oyen en radio), así que el fallo está en la cadena decodificador→receptor.