Un usuario experimenta problemas con su receptor Kenwood 5090 conectado a altavoces Bose: el sistema no reproduce audio por todos los canales y las entradas digitales (óptica y coaxial) no funcionan. Solo obtiene sonido estéreo mediante conexiones analógicas, y al conectar un cable óptico pierde todo el audio.
El primer paso es verificar si el receptor tiene selección automática de entrada o requiere configuración manual. Algunos modelos Sony, por ejemplo, detectan automáticamente el tipo de señal (analógica o digital) y la reproducen según corresponda. Si el receptor está en modo "Auto" y aun forzando la entrada digital no se obtiene sonido, el problema probablemente sea hardware.
Cuando ni las entradas ópticas ni coaxiales funcionan con múltiples fuentes (reproductores DVD, decodificador de cable) y cables diferentes —incluyendo uno nuevo—, es muy probable que las entradas digitales del receptor estén dañadas. El usuario ya ha agotado las opciones de solución de problemas básicas: probado varias fuentes, cables y configuraciones.
En cuanto a la conexión de 6 canales del DVD: usar solo un par estéreo (L/R) en modo 6 canales no proporciona sonido envolvente real, ya que solo se alimenta una señal estéreo. Algunos reproductores DVD tienen 6 salidas analógicas para envolvente; si el suyo las tiene, deben conectarse todas al receptor. Alternativamente, si el receptor tiene Pro Logic, se puede obtener un envolvente simulado, pero los canales traseros serán monofónicos, no estéreo como en Dolby Digital o DTS.
La evidencia apunta a una avería en las entradas digitales del receptor. Dado que el usuario ha probado exhaustivamente fuentes, cables y ajustes sin éxito, la reparación o sustitución del receptor es la única opción viable.