Hechos
Mitsubishi WS‑65315 (6 meses). Golpe de rayo hace una semana. Sin power ni desde mando ni panel. Fusible interno OK. Usuario no compró garantía extendida.
Garantía Mitsubishi
Web oficial: “Big screen TVs: 30 days in‑home, 1 year parts, 1 year labor. In‑home service all models.” → El TV está en garantía completa (1 año).
Acciones inmediatas
- Descargar manual de usuario en mitsubishi-tv.com (pág. 74 troubleshooting).
- Verificar cable de red y toma de corriente (enchufar lámpara para confirmar tensión).
- Llamar al SAT Mitsubishi (teléfono en manual) y solicitar visita a domicilio sin mencionar la tormenta a menos que lo pregunten. La garantía cubre fallos de fabricación; un pico de tensión podría considerarse “acto de la naturaleza”, pero muchos fabricantes cubren si no hay evidencia de manipulación.
Posibles daños por rayo
- Varistor (MOV) de entrada reventado (protege la fuente).
- Fuente de alimentación conmutada (PWM IC, MOSFET, condensadores).
- Microcontrolador principal.
Recomendación
Usar la garantía. Si el SAT rechaza por “sobretensión”, pedir informe escrito y reclamar a seguro del hogar (cláusula de daños eléctricos).
