Caso frustrante
Philips 36" 2001. Se apaga aleatoriamente. Garantía tienda: 3 visitas taller, no logran reproducir fallo. "Hasta que se rompa del todo no lo arreglamos".
Por qué falla el taller
Fallo intermitente térmico / vibración. En banco, frío, no falla. Cliente lo usa horas, se calienta, falla. Taller no hace "soak test" (horas encendido con carga térmica real).
Qué hacer
- Exigir "soak test" 24-48 h en taller con monitor temperatura (cámara termográfica o termopares).
- Registrar vídeo fallo: Grabar con móvil cuando falle en casa (síntomas, LED parpadeos, sonidos). Llevar a taller.
- Buscar técnico independiente especializado Philips (chasis EM2x / EM3x). Ellos conocen fallos típicos: soldaduras pines flyback, HOT, IC vertical, condensadores fuente.
- Ley consumidor: 3 reparaciones fallidas mismo defecto → derecho a sustitución o reembolso (según jurisdicción).
Fallos comunes Philips 36" proyección
- Soldaduras frías pines flyback / HOT / yoke.
- Condensadores electrolíticos fuente (105 °C) secos → rizado → protección.
- IC vertical (STV9379) térmico.
- Microcontrolador (EEPROM corrupta) → reset 4 h prueba.
