Una usuaria reporta un punto negro del tamaño de una moneda de 50 céntimos en la esquina inferior derecha de su Toshiba HDTV de 56 pulgadas (4 años). El punto no se puede tocar físicamente. El único cambio reciente fue colocar el árbol de Navidad cerca de ese lado del televisor.
Posibles causas
- Contaminante en la parte posterior de la pantalla: polvo, humedad o residuos entre la pantalla y el espejo reflector.
- Objeto en el espejo reflector: algo que se ha depositado en el espejo que dirige la imagen hacia la pantalla.
- Píxel muerto en tubo de proyección: aunque suele dar un punto de color, no negro.
- Líquido derramado en la parte posterior de la pantalla: posible si hubo algún accidente cerca del TV.
Diagnóstico y acción
Antes de actuar, determina la causa exacta:
- Si es suciedad en el espejo: la limpieza es una operación muy delicada; mejor dejarla a un técnico.
- Si es acceso a la parte posterior de la pantalla: extremadamente difícil para un usuario.
- Si es tubo de proyección: sustitución muy costosa.
El experto Cleggsan recomienda informar tras identificar la causa para decidir el mejor curso de acción.
