Compatibilidad de TV Guardian con AT&T U-verse

Consulta: Uso de TV Guardian tras cambio a U-verse

Un usuario cambió de cable local a AT&T U-verse y su dispositivo TV Guardian (filtro de palabras soeces) dejó de funcionar. Pregunta si es compatible y cómo configurarlo.

Respuesta

TV Guardian funciona monitorizando la línea de subtítulos cerrados (Closed Caption - CC) para filtrar contenido. Funcionará con cualquier sistema que proporcione señal de subtítulos cerrados compatible con el estándar CC.

Consideraciones con U-verse:

• Debe funcionar, pero algunos usuarios reportan dificultades para que la señal CC pase correctamente.
• No todos los programas transmiten información de subtítulos cerrados.
• Verifique en el menú del decodificador U-verse que los subtítulos cerrados estén activados y configurados en CC1.

Si persisten problemas, contacte con soporte de TV Guardian para configuración específica con U-verse.