El usuario tiene un Samsung HDTV 1080i conectado a plato satelital; otras TVs funcionan bien. Esta no da imagen ni sonido, pero sí cambia de canal. El experto diagnostica: ausencia de alta tensión por fallo del transformador de retorno (flyback) o del amplificador horizontal (trabajan en tándem).
Se necesita un técnico que mida tensiones y localice el fallo exacto. El coste de reparación no debería ser excesivo, pero requiere conocimientos y equipo de medida. No arriesgarse a cambiar piezas sin diagnóstico.