Samsung TV sin sonido: diagnóstico rápido por modelo

Samsung (modelo no dado) enciende, imagen OK, cero sonido. Checklist ordenado:

1. Mute activado: botón Mute en mando (icono altavoz tachado). Pulsa Vol+ para cancelar.
2. Menú Audio → "TV Speaker" / "Internal Speaker" = ON. A veces se pone "External" / "Receiver" / "Optical" solo.
3. Salida audio digital (Óptico/HDMI ARC) conectada a receptor/soundbar: TV manda audio ahí y corta internos. Desconecta óptico/HDMI ARC → ¿vuelve sonido TV? Si sí, configura receptor (input correcto, no mute) o TV → Audio Output → "Auto" / "Passthrough" + "TV Speaker ON".
4. Prueba otra entrada HDMI (caja cable, consola, PC). ¿Sonido en alguna? Si sí, fallo en fuente original (caja, cable HDMI).
5. Hard reset: Desenchufa TV 2 min. Enchufa. Fuerza reinicio cold boot.
6. Modelo exacto (etiqueta trasera: UNxx..., UAxx..., QNxx..., The Frame, etc.) → busca "Samsung [modelo] no sound" en foros. Fallos conocidos: altavoz desconectado fábrica, IC audio (TPA31xx) quemado, firmware corrupto.

Si nada: garantía (1-2 años) → Samsung 1-800-SAMSUNG / web chat. Fuera garantía: técnico autorizado (placa main / audio board 150-300 €). Soundbar barata (100 €) como bypass temporal.