Síntomas
- Botón eject en frontal → “SAFE”.
- Botón open/close DVD → “SAFE”.
- Mando a distancia sí abre la bandeja.
- Cinta VHS no expulsa.
Causa probable
Fallo en el IC controlador (microcontrolador de mecanismo) o en su firmware. El mando usa código IR distinto al botón frontal, por eso funciona.
Intentos de recuperación
- Hard reset: Desconectar red 2‑3 horas.
- Re‑configuración inicial: Seguir manual (buscar en Retrevo/Google).
Si no recupera, reparación profesional supera valor del equipo (común en combos DVD/VCR de gama baja).