El usuario compró el TV con problema de audio (usaba audio del video). El interruptor TV/Video comenzó a alternar solo entre señal TV y entrada de video, hasta que dejó de conmutar del todo. Imagen y demás funciones OK.
Interruptor (switch) TV/Video atascado, sucio o colapsado internamente. Es un fallo mecánico/eléctrico en el pulsador del panel frontal.
Si el reset no funciona, es reparación de taller.