Mientras veía televisión, el usuario dejó caer su mando a distancia Denon RC-974 y, de inmediato, perdió todo el audio. No está seguro si pulsó algún botón accidentalmente o si hay un fallo en el amplificador.
El experto sugiere desconectar el receptor/amplificador externo y cambiar a la salida de audio interna del televisor. Si el sonido regresa, el problema está en el sistema externo. Si persiste el silencio, el amplificador interno del televisor ha fallado y requerirá servicio técnico, lo que puede resultar costoso.
Se propone comprobar la salida de auriculares: si funciona, se puede enviar esa señal al receptor externo o adquirir un sistema de altavoces para PC con amplificador integrado (desde 20 $), mucho más barato que reparar el amplificador interno.