PUK (Personal Unblocking Key) - Desbloqueo de SIM
El teléfono pide "Código PUK" / "PUK code" / "Clave PUK". **NO es el código de seguridad del teléfono (12345). Es de la TARJETA SIM.**
Por qué aparece
Introdujiste mal el **PIN de la SIM** 3 veces seguidas (normalmente). La SIM se bloquea por seguridad.
Cómo obtener el PUK (GRATIS, SOLO TU OPERADOR)
- **NO lo intentes adivinar.** 10 intentos fallidos -> **SIM MUERTA PERMANENTE** (comprar duplicado).
- Usa **OTRO TELÉFONO** (el tuyo está bloqueado).
- Llama a **Atención al Cliente de TU OPERADOR** (Movistar, Orange, Vodafone, Yoigo, Claro, Telcel, etc.) O ve a tienda oficial.
- Identifícate como titular (DNI, datos contrato, número de teléfono).
- Pide: **"Código PUK para mi SIM (número XXX), IMEI del teléfono [opcional]"**.
- Te darán **2 códigos: PUK1 (desbloqueo PIN1) y PUK2 (desbloqueo PIN2)**. Anótalos.
Introducir PUK
- Enciende teléfono con la SIM bloqueada.
- Pantalla: **"Introducir código PUK" / "Enter PUK"**.
- Teclea **PUK1** (8 dígitos). OK.
- Pide **"Nuevo PIN"**. Teclea **nuevo PIN de 4-8 dígitos** (el que quieras). OK.
- Pide **"Confirmar nuevo PIN"**. Repite. OK.
- ¡SIM desbloqueada! Teléfono funciona.
Datos clave
- **PUK es GRATIS.** Nunca pagues por él.
- **PUK es ÚNICO por SIM (ICCID), no por teléfono.** Cambiar de teléfono no cambia el PUK.
- **Guarda tu PUK en lugar seguro** (escrito en contrato, app notas segura, email).
- Si pierdes PUK y se bloquea -> **Duplicado SIM en tienda operador (5-15€, mantienes número).**
La respuesta original es excelente y completa. La he estructurado.