La "memoria del teléfono" es la partición C: (NAND). Formatearla borra contactos, mensajes, apps, temas, tonos, fotos, ajustes. El firmware (sistema) NO se borra con estos códigos.
*#7370# → código seguridad (12345).*#7780# → código seguridad.Apagado → Verde + * + 3 + Encendido → suelta en "Formateando".
Es el límite de 70 perfiles (ver art. 1004098911). Borra perfiles viejos en Configuración → Conectividad → Destinos.
El firmware está corrupto. Actualiza con Nokia Software Updater (NSU):
Reflasheo en taller con caja JAF/UFS (formatea C: + flashea firmware completo).