Dos síntomas: SMS auto-borrado y music player sin archivos
Los mensajes desaparecen de la bandeja de entrada y el reproductor no encuentra música.
Causa común: Corrupción de sistema de archivos / Virus
Ambos síntomas apuntan a corrupción en la memoria C: (donde se guardan SMS y base de datos music.db).
Solución
- Hard reset por teclas (verde + * + 3 al encender) → Limpia memoria C: y restaura sistema.
- Si no basta, flasheo completo con Phoenix.
- La respuesta original "contacte al proveedor de servicios" es evasiva; el usuario puede solucionarlo con hard reset.
Haga backup de contactos a SIM antes de formatear.