El mensaje "Contact Service" (o "Contacte al servicio") al encender indica firmware corrupto (zona de arranque dañada). No se soluciona con Ovi Suite ni PC Suite porque el teléfono no llega a modo normal.
Solución: flasheo con Phoenix (modo Dead USB)
- Instala Phoenix Service Software 2011.
- Descarga firmware para tu RM (etiqueta bajo batería) y ponlo en carpeta Products.
- Abre Phoenix → File → Open Product → tu RM.
- Flashing → Firmware Update → Product Code en blanco → elige tu código 7 dígitos.
- Marca Dead Phone USB Flashing.
- Conecta teléfono apagado con batería buena por USB.
- Pulsa Refurbish → mantén Power 2-3 s cuando lo pida.
- 10-15 min → reinicio solo.
Si no tienes PC Suite compatible, Phoenix instala sus propios drivers "Nokia USB Flashing" al conectar en modo Dead.
Enlace a guía de formateo/flasheo: Formateo Nokia 3110c/2700c.
