Respuesta original: "Vaya a Nokia Care, ellos son los únicos que pueden resetearlo".
El usuario PUEDE resetearlo él mismo SIN Nokia Care:
Esto borra todo en memoria C: (contactos, SMS, fotos, apps) y restaura código seguridad a 12345.
Nokia Care hace lo mismo (flasheo) pero cobra. Hard reset teclas es gratis e inmediato. Backup contactos a SIM antes si puede.