El móvil tiene simlock. El código de restricción (NCK) es único por IMEI.
Vías:
*#06#), pide desbloqueo. Si eres titular y no debes, te lo dan.La respuesta original explica bien qué es el código de restricción (elimina simlock) y sugiere Unlock-Zone.
No intentes adivinar: hard lock tras 3-5 fallos.