Este es un fallo conocido en Series 40: el nivel de seguridad "Memoria" o "Teléfono" bloquea el acceso a contactos almacenados en la memoria interna (no en SIM) desde el PC Suite o el propio menú.
Si el código de seguridad no es 12345 y no lo sabes, ver artículos 1004093607, 1004093651, 1004093689 para recuperarlo.
Esta opción "Nivel de seguridad" controla qué pide código: "Ninguno" = nunca, "Teléfono" = al encender/cambiar SIM, "Memoria" = al acceder a datos memoria teléfono (contactos, gallery, etc.).