Síntomas: no ve contactos ni SMS, mensaje "Registro SIM fallado", al reiniciar pide PIN, al meter PIN correcto dice "Error de código PIN" pero entra al menú.
El mensaje "Registro SIM fallado" + error de PIN correcto + acceso al menú (pero sin datos SIM) indica que la SIM está bloqueada por PUK (se introdujo mal PIN 3 veces en algún momento) o tiene fallo físico/contacto.
Los contactos y SMS guardados en la SIM no se ven mientras la SIM está bloqueada por PUK o dañada. Los guardados en memoria del teléfono deberían verse (si no hay código de seguridad del teléfono bloqueando).
La respuesta "ha bloqueado el teléfono con el código PUK... reemplace su tarjeta SIM" es parcialmente correcta: el PUK bloquea la SIM, no el teléfono. Pero si la SIM está dañada, hay que cambiarla.