Si el teléfono pide código de seguridad (lock code) y no lo sabes, no hay forma de "adivinarlo" ni de acceder al menú para formatear.
Reinstalar el firmware (flasheo) mediante software oficial de Nokia (Nokia Software Updater / Phoenix Service Software) en un PC. Esto borra el código de seguridad y devuelve el teléfono a estado de fábrica.
Nota: Se pierden datos internos (contactos, mensajes, fotos en memoria del teléfono). La tarjeta de memoria no se borra.
Si no te atreves, lleva el teléfono a un Nokia Care Point o tienda de reparación de confianza.