Formatear Nokia 6300 y solucionar bloqueo al entrar en "Recibidos" (archivos recibidos)
El usuario quiere formatear la memoria del teléfono y no puede borrar la carpeta "Recibidos" (Received) porque el teléfono se apaga/cuelga al entrar.
Causa del cuelgue en "Recibidos"
- Archivo corrupto / grande / formato raro en la carpeta de recibidos (Bluetooth, MMS, email).
- Error en sistema de archivos (FAT) de la memoria interna (NAND).
- Firmware bug.
Soluciones ordenadas
- Conectar a PC por USB (Modo "Almacenamiento masivo" / "Mass Storage"):
- En teléfono: USB → "Almacenamiento masivo".
- En PC: Explorador de archivos → Disco extraíble (memoria teléfono) → Carpeta `Received` / `Inbox` / `Bluetooth` → Borra archivos problemáticos manualmente.
- Si no deja entrar: prueba modo "PC Suite" / "Ovi Suite" y usa el gestor de archivos del programa.
- Hard Reset (Formateo total) - BORRA TODO TELÉFONO: Apagado → **Verde + * + 3 + Encendido** (mantén). Restaura fábrica. Código → 12345. **Limpia carpeta Recibidos y todo lo demás.**
- Restablecer ajustes (*#7780#): Pide código seguridad. Si lo sabes, prueba. No borra datos usuario, pero limpia ajustes y puede arreglar índice corrupto.
- Actualizar firmware (NSU): Conecta USB modo PC Suite → Nokia Software Updater. Reinstala sistema. **No borra datos usuario (normalmente). Haz backup.**
- Técnico con caja JAF/UFS + Phoenix: Flasheo completo (MCU+PPM+CNT) + formateo partición usuario (C:) si hace falta. Borra todo pero arregla sistema de archivos corrupto.
La respuesta de la fuente (visitar Nokia Care, reset ajustes, conectar PC USB formatear memoria) cubre lo básico. La opción PC USB "Almacenamiento masivo" es la mejor para borrar selectivamente la carpeta Recibidos sin formatear todo.
