Nokia 6300 muestra «Contact Service» al encender: virus o golpe

Pantalla «Contact Service» en Nokia 6300: firmware corrupto por virus o golpe

Si al encender aparece solo «Contact Service» (Contactar servicio) y no responde a teclas, el firmware está corrupto. Causas frecuentes:

• Virus / malware (archivos .sis/.jar maliciosos de fuentes no confiables).
• Golpe físico que dañó la memoria flash o soldaduras BGA.
• Actualización de firmware interrumpida.

Solución

1. Retira la tarjeta de memoria (puede estar infectada). Formátala en PC (FAT32).
2. Lleva el teléfono a Nokia Care o tienda con caja de flasheo Nokia para reinstalar firmware completo (MCU+PPM+CNT).
3. No uses tarjetas de memoria de origen dudoso ni recibas archivos Bluetooth de desconocidos.

El hard reset (*#7370#) no funciona porque el teléfono no llega al menú.