El usuario olvidó el código de seguridad del teléfono (lock code) y pregunta si el PUK lo resetea. NO.
| PUK (PUK1) | Código de seguridad (Lock code) | |
|---|---|---|
| ¿Qué bloquea? | La tarjeta SIM (tras 3 PIN mal) | El teléfono (menús, contactos, ajustes) |
| Dígitos | 8 | 5 (defecto 12345) |
| Quién lo da | Operador (porta-SIM, llamada, app) | Lo pones tú / defecto 12345 |
| Sirve para | Desbloquear SIM y poner nuevo PIN | Acceder a funciones protegidas del teléfono |
La respuesta de la fuente ("Tome el PUK... y restablezca la contraseña del teléfono con ese código PUK") es INCORRECTA y PELIGROSA. El PUK no toca el código de seguridad del teléfono. Intentar meter PUK como código de seguridad gasta intentos y puede bloquear el teléfono.