El usuario SÍ puede hacer dos tipos de reset por teclado:
Flasheo de firmware (reinstalación del sistema operativo) requiere cajas profesionales (UFS, MT-Box, JAF, Cyclone, Phoenix/Nokia Care Suite) y archivos .mbn/.fpsx firmados. Si el teléfono no arranca, tiene virus persistente, o fallos de hardware en flash NAND, solo un taller especializado puede hacerlo.
| Acción | Quién | Qué borra |
|---|---|---|
| *#7780# | Usuario | Ajustes only |
| *#7370# | Usuario | Todo interno (datos usuario) |
| Flasheo firmware | Taller / Servicio oficial | Todo interno + reinstala OS |
Para «errores avanzados» (pantalla blanca, «Contact service», bootloop), solo flasheo profesional.