Algunos operadores configuran el código de seguridad inicial con los últimos 4 dígitos de tu número de teléfono (sin prefijo). Ejemplo: si tu número es 600 123 456, prueba 3456.
El código fue personalizado. Debes usar código maestro por IMEI (conserva datos) o flasheo en servicio técnico (borra datos). Ver artículo anterior para detalles.