El código PUK (Personal Unblocking Key) pertenece a la tarjeta SIM, no al teléfono. Si tu Nokia Lumia 800 pide "Introducir código PUK", significa que has fallado el PIN de la SIM 3 veces.
Cómo obtener el PUK
- Porta-SIM original: Viene impreso en el plástico (PUK1 y PUK2).
- Web/App de tu operador: Entra en tu cuenta (Mi Movistar, Mi Orange, Vodafone, etc.) → "Gestionar SIM" → "Ver PUK".
- Llamar a atención al cliente: Desde otro teléfono, verifica identidad y te lo dan.
Introducir el PUK en Lumia 800
- Enciende con la SIM bloqueada.
- Pantalla: "Introducir código PUK". Tecla los 8 dígitos → Aceptar.
- Te pedirá "Nuevo PIN" (4-8 dígitos) → Introduce y confirma.
- Luego "Confirmar nuevo PIN" → Repite.
- SIM desbloqueada.
Enlace de referencia (EE.co.uk)
Guía oficial EE para obtener PUK online (válido para cualquier operador: busca "obtener PUK" en la web de tu compañía).
¡Cuidado! 10 intentos fallidos de PUK bloquean la SIM permanentemente → necesitas duplicado de SIM (gratis en tienda operador).
