El código PUK (Personal Unblocking Key) no está en el teléfono, está en el plástico porta-SIM original (el trozo de plástico del tamaño de una tarjeta de crédito de donde sacaste la SIM).
Mira en la parte de atrás o en el folleto que venía con la SIM: verás «PUK1», «PUK2» (8 dígitos cada uno).
Si no tienes el porta-SIM, llama a tu operador (Atención al Cliente) o entra en tu cuenta online/app; ellos te darán el PUK tras verificar tu identidad.