Diagnóstico rápido
- Durante llamada, sube volumen con tecla Arriba (navegación) o lateral.
- Activa Manos libres (altavoz) (tecla altavoz). ¿Se oye?
- Conecta auriculares cable (jack 2.5mm) o Bluetooth. ¿Se oye?
Interpretación
- Se oye por altavoz/auriculares PERO NO por auricular interno: Receiver (auricular) roto o flex dañado. Cambio en técnico (pieza 2-5€ + mano de obra).
- NO se oye por NINGÚN lado: Codec audio / IC audio / firmware. Prueba hard reset *#7370# y NSU actualizar (art. 1004101973). Si persiste, placa base.
- Volumen bajo solo: Sube volumen en llamada. Limpia rejilla auricular (cepillo + alcohol).
Red vs Hardware
Prueba llamar a OTRO número / OTRA red. Si falla en todas, es el teléfono. Si solo en una, puede ser red.